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ACADEMIA

Atendimento de excelência

Ao chegar a um estabelecimento com o intuito de contratar um serviço, você não se sente a vontade. Em alguns momentos, parece estar atrapalhando o atendente a cumprir outras tarefas, sejam elas de maior ou menor importância, ficando clara insatisfação do funcionário a cada dúvida que ele precisa esclarecer. Diante desta situação, você desiste da aquisição e procura outra loja que ofereça o mesmo serviço.

Idol turismo: viaje no saber

Com a proximidade das olimpíadas e da copa do mundo, determinados setores de emprego vão se expandir. Os ramos de hotelaria, restaurantes, transportes fazem parte desse grupo. Pensa em investir nessa? A hora é agora. Mas para isso é preciso dominar a língua estrangeira. Então, como deixar fluente a comunicação? Para esse fim específico oferecemos o curso Idol Turismo. Em seis meses você aprende a lidar com as situações e com as nuances desse ramo. Ele é um curso de inglês para quem necessita de experiência nessa esfera, ou seja, o turismo. São mais de mil itens de vocabulário para ajudar. Em um total de 75 horas de instrução, você fica craque no que precisa saber. Deixe-se levar pelo conhecimento e pelas chances de crescimento profissional. Não deixe passar essa oportunidade!

SCOPE: qualidade e agilidade em um só produto

“Cursos sob medida com agilidade e custos de um conteúdo de prateleira e a flexibilidade de um curso personalizado”: Shelf Content Objects Personalized Environment, ou SCOPE, é mais uma inovação da Fábrica de Cursos

O nome faz alusão ao Sharable Content Object Reference Model, mais conhecido como SCORM, uma especificação mundial utilizada na criação de conteúdos, LMSs ou AVAs e suas conexões.

O SCOPE vai além. Trabalha temas, como: ‘Atendimento’, ‘Marketing e Vendas’, ‘Recursos Humanos’, ‘Desenvolvimento Gerencial e Profissional’, ‘Finanças’, ‘Relacionamento Interpessoal no Trabalho’, ‘Feedback’, ‘Delegação’, ‘Administração do Tempo’. Quantas dessas temáticas são fundamentais na capacitação das equipes da sua empresa? Podemos apostar que dois deles, pelo menos, estão entre as maiores demandas. O SCOPE foi concebido, justamente, a partir dessas necessidades comuns às empresas, independente da sua indústria. 

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