#NÃO_PARA #EFICIÊNCIA #APROVEITAMENTO

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 Aprender na prática e sem precisar parar o que está fazendo para treinar. Está na dúvida se é possível? Nós garantimos que sim. Com ferramentas de Suporte ao Desempenho, a capacitação acontece durante o trabalho.

Vamos imaginar uma situação: O funcionário precisa ir para o treinamento  aprender como usar o novo sistema da empresa. Ele faz um curso e só dois meses depois o sistema é implementado. Ele tenta usar, mas não lembra o que precisa fazer.  O funcionário não está desatento, ele simplesmente já esqueceu o que aprendeu no curso. De acordo com pesquisas, em 48h um aluno já esquece 70% do que aprendeu em um treinamento. Então, qual é a saída? 

Você pode pesquisar no Google, perguntar aos colegas, as pessoas da área de suporte, etc. Embora essas formas de aprendizagem informal acabem por levar a uma solução, elas não são consistentes e resultam em um enorme desperdício de recursos, associado a baixo tempo de produtividade.

Agora imagine uma ferramenta para te guiar em tempo real dentro desse novo sistema e lhe mostrar como ele  funciona, na medida em que você utiliza?

É isso que a nossa ferramenta de Suporte ao Desempenho faz, ele é um treinamento online que ocorre em tempo real através de tutoriais interativos, que funcionam dentro do sistema, como um guia. Não se trata apenas de um treinamento, é uma ferramenta que está disponível para apoiar e orientar os funcionários na maneira correta para realizarem seus trabalhos.

A finalidade está na melhoria de habilidades específicas no uso de sistemas ou processos, sendo assim, utilizado quando alguém tem dúvidas sobre essas aplicações e precisa consultar materiais para obter ajuda.

Existem muitos departamentos de Aprendizagem e Desenvolvimento que se concentram no desenho instrucional e na medição da aprendizagem. Eles fornecem aos funcionários serviços de treinamento que se concentram muito em habilidades de aprendizagem. Entretanto, o treinamento sozinho não é suficiente para que você faça bem seu trabalho. 

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